TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – APP  “COMBUPOINTS”

 

Los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) rigen el uso que el Usuario le dé a esta Aplicación Móvil, la cual en adelante será denominada como: “COMBUPOINTS”. Los términos y condiciones son aplicables a cualquiera de los contenidos disponibles por, o a través de “COMBUPOINTS”, incluyendo cualquier contenido derivado de “COMBUPOINTS”. GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), como propietaria de la gama de aplicaciones informáticas para facilitar la experiencia de sus clientes, pone a su disposición las diversas herramientas informáticas a su alcance, como lo es “COMBUPOINTS”, por lo que al usar “COMBUPOINTS” el Usuario acepta que está completamente de acuerdo con estos términos y condiciones. Si el Usuario no acepta (o está en desacuerdo con) los términos y condiciones referidos, los cuales tendrán el carácter de obligatorio, deberá de abstenerse de utilizar “COMBUPOINTS” de cualquier manera, por lo que el Usuario al usar “COMBUPOINTS” reconoce expresamente que los presentes términos y condiciones NO TIENEN RESERVAS, y son aceptados en su totalidad.

 

A.- Derechos de Propiedad y/o licencia de “COMBUPOINTS”.- GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), es considerada como propietaria única (o licenciataria según corresponda) y exclusiva de la imagen comercial de “COMBUPOINTS”, incluyendo todos los derechos, título e intereses en y de “COMBUPOINTS”, así de todo el contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, etc.), datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización de “COMBUPOINTS” y la compilación de los contenidos, datos y los materiales en “COMBUPOINTS”, incluyendo pero no limitado a, cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo que pueden pertenecer a GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), o alguno de sus socios comerciales. El uso de “COMBUPOINTS” no le otorga propiedad de ninguno de los contenidos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través de “COMBUPOINTS”.

 

B.- Uso limitado de “COMBUPOINTS”.- El Usuario puede acceder y ver el contenido de “COMBUPOINTS”, una vez instalada en su dispositivo móvil; IOS o Android, o a través de su navegador web. El uso de “COMBUPOINTS” y de los servicios que se ofrecen en o a través de “COMBUPOINTS” son sólo para su uso personal, y el usuario es responsable de su debido uso, así como de su cuenta de usuario y contraseña. Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas (conjuntamente las “Imágenes Comerciales”) expuestas en “COMBUPOINTS” o en los contenidos disponibles a través de “COMBUPOINTS” son Marcas Comerciales de sus respectivos dueños, registradas y no registradas y otras, y no pueden ser usadas con respecto a productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes. La instalación de “COMBUPOINTS” en su dispositivo Móvil no deberá ser interpretado como otorgamiento por implicación, desestimación, o de otra manera, alguna licencia o derecho para usar alguna Marca Comercial expuesta en “COMBUPOINTS” sin el permiso escrito de GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), o por quien jurídicamente corresponda, y bajo la responsabilidad del usuario; el mal uso de las marcas comerciales expuestas en “COMBUPOINTS” o a través de cualquiera de los servicios de “COMBUPOINTS” queda y está estrictamente prohibido.

 

C.- Usos no permitidos en y de “COMBUPOINTS”.- Cualquier distribución, publicación o explotación comercial o promocional de “COMBUPOINTS”, o de cualquiera de los contenidos, datos o materiales en “COMBUPOINTS”, está estrictamente prohibida, a menos de que el Usuario haya recibido el previo permiso expreso por escrito del personal autorizado de GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas); a no ser como está expresamente permitido en el presente documento, el Usuario no puede descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o de cualquier otra manera explotar cualquiera de los contenidos, datos o materiales en o disponibles a través de “COMBUPOINTS”. El Usuario se obliga además a no alterar, editar, borrar, quitar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de, cualquiera de los contenidos, datos o materiales en o disponibles a través de “COMBUPOINTS”, incluyendo, sin limitación, la alteración o retiro de cualquier imagen comercial, marca registrada, logo, marca de servicios o cualquier otro contenido de propiedad o notificación de derechos de propiedad. El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad al descargar algún material con derechos de autor de o a través de “COMBUPOINTS”. Si el Usuario hace otro uso de “COMBUPOINTS”, o de los contenidos, datos o materiales que ahí se encuentren o que estén disponibles a través de “COMBUPOINTS”, a no ser como se ha estipulado anteriormente, el Usuario reconoce expresamente puede violar las leyes de derechos de autor y otras leyes de los Estados Unidos Mexicanos (México) y de otros países, así como las leyes estatales aplicables, y puede ser sujeto a responsabilidad legal por dicho uso no autorizado.

 

D.- Información de Usuarios de “COMBUPOINTS”.- En el curso del uso que el Usuario haga de “COMBUPOINTS” y/o de los servicios puestos a su disposición en o a través de “COMBUPOINTS”, se le puede pedir que se proporcione cierta información personalizada (dicha información en lo sucesivo “Información del Usuario”). El Usuario reconoce y acepta ser el único responsable de la exactitud del contenido de la Información del Usuario. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que conoce el Aviso de Privacidad de GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), y que se encuentra en total acuerdo con lo establecido en dicho aviso.

 

La cuenta de usuario y contraseña necesarios para acceder a los servicios de “COMBUPOINTS”, así como su debido uso son responsabilidad del usuario. No deberá compartir dicha información con terceros, puesto que “COMBUPOINTS” reconocerá el uso de su cuenta, como su uso personal.

 

Las partes convienen que la información confidencial incluye cualquier material o información que haya sido proporcionada por parte del usuario a “COMBUPOINTS”, bajo este rubro. En consecuencia, la información confidencial no incluye: (i) si esta es del dominio público (ii) aquella que se está obligada a proporcionar por mandato judicial o administrativo, así como por la legislación aplicable, o según se establezca en el Aviso de Privacidad referido.

 

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios (de existir ahora o en un futuro) es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

 

E.- Conductas no permitidas de Usuarios de “COMBUPOINTS”.- El Usuario garantiza y está de acuerdo en que, mientras use “COMBUPOINTS” y los diversos servicios y artículos que se ofrecen en o a través de “COMBUPOINTS”, el Usuario no: (a) personalizará a ninguna persona o entidad ni desvirtuará su afiliación con alguna otra persona o entidad; (b) insertará su propio anuncio, posicionamiento de marca o algún otro contenido promocional o el de un tercero en cualquiera de los contenidos, materiales o servicios o materiales de “COMBUPOINTS”, ni (c) intentará ganar acceso no autorizado a otros sistemas de cómputo a través de “COMBUPOINTS”, (d) el Usuario no realizará ningún tipo de conducta delictiva, ni que vaya en contra de las buenas costumbres, incluyendo sin limitar a actividades fraudulentas, engañosas o prohibidas por cualquier legislación mexicana aplicable. El Usuario no: (i); (iii) usará “COMBUPOINTS” o los servicios puestos a su disposición en o a través del “COMBUPOINTS” de alguna manera con la intención de interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar a “COMBUPOINTS” o dichos servicios, incluyendo, sin limitación, mandar mensajes masivos no solicitados o “inundar” servidores con solicitudes; (iv) usará “COMBUPOINTS” o los servicios o artículos de “COMBUPOINTS” en violación de la propiedad intelectual o de otros derechos legales o patrimoniales de GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), o de algún tercero; ni (v) usará “COMBUPOINTS” o los servicios de “COMBUPOINTS” en violación de cualquier ley aplicable. El Usuario se obliga, además, a no intentar (o alentar o apoyar el intento de otro) a embaucar, destruir, decodificar, o de otro modo alterar o interferir con “COMBUPOINTS” o con los servicios de “COMBUPOINTS”, o con cualquier contenido del mismo, o hacer cualquier uso no autorizado del mismo. El Usuario se obliga a no usar “COMBUPOINTS” de alguna manera que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar a “COMBUPOINTS” o interferir con que cualquier otra persona pueda usar o disfrutar de “COMBUPOINTS” o de cualquiera de sus servicios. El Usuario no obtendrá ni intentará obtener algún material o información a través de cualquier medio que no haya sido estipulado o puesto a la disposición del público intencionalmente a través de “COMBUPOINTS”.

 

Si el Usuario realiza conductas prohibidas en este apartado, el Usuario podrá dejar de recibir los beneficios y accesos a “COMBUPOINTS”, asimismo, GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas) podrá ejercer las acciones legales que estime pertinente, derivado de las conductas prohibidas que el Usuario como usuario haya realizado, pudiendo coadyuvar con las autoridades competentes si su conducta prohibida resulta en una conducta que amerite una sanción de cualquier tipo.

 

F.- Uso, Acumulación y Redención en “COMBUPOINTS”.- “COMBUPOINTS” está a la disposición de los clientes de las Estaciones de Servicio también denominadas gasolineras de la red COMBUSERVICIOS, y que se refieren y precisan en la página web oficial de GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas). A través de “COMBUPOINTS”, el usuario podrá conocer sus consumos de combustible, en las Estaciones de Servicio gasolineras de la red COMBUSERVICIOS adheridas al programa, haciéndose acreedores a puntos que podrá canjear por otros productos o beneficios según la temporada y promociones vigentes, es decir que usuarios registrados acumularán puntos o beneficios con cada compra de combustible o productos participantes en las Estaciones de Servicio adheridas al programa. Asimismo, “COMBUPOINTS” permitirá:

 

•   Que los usuarios puedan consultar el saldo acumulado, historial de transacciones y recompensas disponibles a través de “COMBUPOINTS” en cualquier momento.
•   Notificaciones personalizadas (alertas de precios bajos).
•   Descuentos exclusivos en las Estaciones de Servicio adheridas al programa.
•   Cupones de descuento.
•   Servicio de lavado de auto, cambio de aceite, y demás promociones aplicables y vigentes según lo indique “COMBUPOINTS”.
•   Geolocalización de servicios cercanos: estacionamientos, restaurantes, mercado, etc.
•   Calendarización de eventos cercanos.
•   Integración de seguro para asistencia en carretera.
•   Pago y facturación desde la aplicación móvil correspondiente.
•   Mapa interactivo de la RUTA COMBU con las Estaciones de Servicio de la red COMBUSERVICIOS.
•   Contacto y atención al cliente.

 

Para lo anterior, es importante tome en cuenta las siguientes consideraciones:

 

•   La acumulación de puntos será proporcional al monto de la compra. Los puntos serán acreditados a la cuenta del usuario en un plazo no mayor a 24 horas después de realizar la transacción. Solamente se podrán acumular puntos en las compras realizadas en las Estaciones de Servicio participantes y registradas a través de los métodos autorizados, según se señale en “COMBUPOINTS”.
•   Los puntos obtenidos por el Usuario no son transferibles ni canjeables por efectivo u otras mercancías no expresamente ofertadas.
•   Durante períodos promocionales, el programa podrá ofrecer puntos adicionales, premios o descuentos exclusivos. Estas bonificaciones estarán sujetas a las condiciones específicas de cada promoción, las cuales serán comunicadas oportunamente en “COMBUPOINTS”.
•   Los beneficios deben ser redimidos dentro del plazo de vigencia indicado. Los puntos acumulados que no se utilicen en el periodo establecido serán cancelados automáticamente. Los beneficios estarán sujetos a disponibilidad en el momento de la redención.
•   El uso de “COMBUPOINTS” se limita a consumidores de combustible con automóviles particulares. Y para lersonas con dispositivos móviles nacionales e internacionales (frontera Tijuana – California). Se excluyen unidades pertenecientes a sistemas flotilleros.

 

El Usuario será el único responsable del buen uso de su cuenta de usuario y contraseña. El Usuario reconoce y acepta que “COMBUPOINTS”, reconocerá el uso de su cuenta de usuario y contraseña, como el titular de la cuenta de usuario (por lo que “COMBUPOINTS”, no será responsable si un tercero utiliza dicha cuenta de usuario y contraseña a nombre y por cuenta del Usuario).

 

G.- Aviso de Privacidad aplicable a “COMBUPOINTS”.- Esta política de privacidad es válida para “COMBUPOINTS” en el manejo de la privacidad, tema que es fundamental para GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas).

 

Hemos elaborado esta política para garantizar que su privacidad esté protegida en todo momento que use “COMBUPOINTS”, el Usuario manifiesta estar de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo en algunos de los términos, por favor abstenerse del uso de “COMBUPOINTS”.

 

AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Integral de

GRUPO COMBUSERVICIOS.

1.- La identidad y domicilio del responsable que los recaba:

GRUPO COMBUSERVICIOS es el nombre del grupo empresarial dedicado a satisfacer las necesidades de clientes en el ramo gasolinero de la región, nace a partir del 01 de enero de 2023, operando bajo razones sociales como ESTACIÓN LA VICTORIA, S.A. DE C.V., GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V., ESTACIONES DE SERVICIOS ALUR, S. DE R.L. DE C.V., y demás personas físicas o morales FILIALES y AFILIADAS a dicho grupo empresarial.

 

Con fundamento en los artículos 1, 6 letra A fracción II, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en los artículos 7,14,15,35 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y le informamos que la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno es la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación de esta ley y su reglamento. Si considera que su derecho a la protección de Datos Personales ha sido vulnerado, puede obtener más información en la página web de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno:  https://www.gob.mx/buengobierno, y acudir a dicha institución para presentar su reclamación, así como los aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE), así como las reglas establecidas en el Tratado de México, Estados Unidos de América y Canadá para los efectos de protección de Datos Personales, hacemos de su conocimiento que ESTACIÓN LA VICTORIA, S.A. DE C.V., GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V., ESTACIONES DE SERVICIOS ALUR, S. DE R.L. DE C.V., y demás personas físicas o morales FILIALES y AFILIADAS, de ahora en adelante solo referido como GRUPO COMBUSERVICIOS, con domicilio corporativo en Avenida Paseo de los Héroes No. 10289 – 411, Zona Urbana Rio Tijuana, C.P. 22010, de la ciudad de Tijuana, Baja California, y portal de internet: https://www.combuservicios.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que, en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás ordenamientos jurídicos, por tanto, le informamos lo siguiente:

 

El tratamiento de sus datos personales en todo momento se regirá bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto por el artículo 5 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El presente aviso de privacidad es aplicable para nuestros clientes, proveedores, contratistas, socios o aliados comerciales, y colaboradores. Se le hace del conocimiento a nuestros colaboradores, que el presente aviso de privacidad forma parte integral del que se les ha sido entregado para firma expresa del consentimiento. Asimismo, el presente aviso de privacidad es integral para todas aquellas personas físicas o morales a las que se le haya entregado o puesto a disposición un aviso de privacidad simplificado.

2.- Las finalidades del tratamiento de datos:

1. Los datos personales que GRUPO COMBUSERVICIOS podrá recabar de conformidad con el presente Aviso de Privacidad entre otros, son: Datos Personales de Contacto, Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, domicilio, números telefónicos, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y demás datos de facturación, Clave Única de Registro de Población (CURP), identificaciones oficiales, datos del empleador del usuario y cargo del usuario en el lugar donde labora, nombre del padre y/o madre o tutor, así como los datos referentes a su situación de emergencia, localización y acciones necesarias para que GRUPO COMBUSERVICIOS pueda llevar a cabo sus servicios. En general GRUPO COMBUSERVICIOS podrá recabar cualquier dato personal que haga identificado e identificable a una persona con la que guarde relación.
2. GRUPO COMBUSERVICIOS podrá recabar sus datos personales mediante entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus Encargados. Asimismo podrán recabar sus datos personales a través de actividades que usted realice con relación a la prestación de nuestros servicios. Asimismo, se informa que nuestras instalaciones cuentan con zonas de video vigilancia, las imágenes y sonidos que son captados por las cámaras son utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan, mismas que serán almacenadas y resguardadas bajo los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de conformidad a la capacidad de almacenamiento.
3. GRUPO COMBUSERVICIOS dará tratamiento de los datos personales recabados para diversos fines, consistiendo de forma enunciativa más no limitativa en:

• Primarias:

1.           Registro del usuario en las oficinas y cualquier centro de trabajo para llevar un registro interno de las visitas y acceso.
2.         Registro del usuario en la página web e Identificación de correos electrónicos que los usuarios envíen por el sitio web.

iii.         Realizar diversas actividades inherentes al objeto social y actividades de las personas físicas y morales que conforman GRUPO COMBUSERVICIOS.

1.         Seguimiento a los servicios que GRUPO COMBUSERVICIOS le esté ofreciendo, así como el expediente respectivo.
2.         Obtención de datos de contacto.
3.         Gestión de clientes.

vii.        Lograr correcta canalización de información solicitada, para efectos de brindar el mejor servicio de información posible.

viii.      Realizar promociones o cualquier fin comercial que esta empresa encuentre pertinente, sin contravenir ninguna disposición legal aplicable.

1.         Llevar a cabo los procesos de facturación de clientes y proveedores.
2.         Registro y Participación en Promociones.
3.         Análisis de Comportamiento de Usuarios.

 

• Secundarias:

1.           Para el cumplimiento de las obligaciones contraídas mediante los acuerdos celebrados con el titular de los datos personales.
2.         Realizar un análisis sobre la calidad y los servicios prestados por GRUPO COMBUSERVICIOS al titular de los datos personales.

iii.         Para ser usados en fines mercadotécnicos y/o publicitarios, según se requiera por GRUPO COMBUSERVICIOS.

1.         Transferencia de dicha información a otras sociedades relacionadas con GRUPO COMBUSERVICIOS. Incluyendo las relativas y referidas al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
2.         Cumplir con lo requerido por la Ley; y
3.         La realización de todas y cada una de las operaciones, así como la celebración de los demás actos que GRUPO COMBUSERVICIOS puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales.

vii.        Enviarle notificaciones, avisos y/o mensajes de contacto relacionados con los servicios ofrecidos por GRUPO COMBUSERVICIOS.

 

Le informamos que el presente aviso de privacidad le es aplicable a todos nuestros colaboradores y personas que tienen relación directa con GRUPO COMBUSERVICIOS incluyendo al público en general. GRUPO COMBUSERVICIOS procurará no tratar datos personales sensibles, y/o datos personales de personas menores de edad sin consentimiento de sus padres o tutores.

3.- Las opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos:

Si Usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, sensibles, y datos patrimoniales o financieros, podrá solicitarlo a nuestro Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales; conforme al procedimiento siguiente:

1. Para ello, deberá realizar una solicitud dirigida al Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales de GRUPO COMBUSERVICIOS, que deberá contener por lo menos la siguiente información:
2. a) Nombre completo del titular.
   b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar una respuesta a su solicitud.
   c) Documentos oficiales que acrediten su identidad.
   d) Realizar la petición de que se limite el uso o divulgación de alguno o varios datos personales con respecto a una o diversas finalidades específicas.
3. Enviar la solicitud al correo electrónico o presentar su solicitud física a los datos de contacto:

Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales de GRUPO COMBUSERVICIOS.-

Correo electrónico.- contacto@combuservicios.com

Teléfono.- 663 203 1164

Dirección.- Avenida Paseo de los Héroes No. 10289 – 411, Zona Urbana Rio Tijuana, C.P. 22010, de la ciudad de Tijuana, Baja California.

4.- Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición:

En términos de lo señalado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, toda Solicitud de Derechos ARCO (“Solicitud ARCO”) deberá cumplir con los siguientes requisitos: Señalar nombre del Titular de los datos, su domicilio y dirección de correo electrónico, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; Acompañar los documentos que permitan acreditar su identidad, o en su caso, la representación del Titular de los datos; Señalar los datos personales, así como una descripción clara y precisa de las razones por las que considera ejercer alguno de los Derechos ARCO. Si se trata de rectificación de datos personales deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar los documentos que sustenten su petición; Señalar y/o acompañar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; Lo anterior enviar a los medios de contacto de nuestro Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales.

5.- En su caso, las transferencias de datos que se efectúen:

Le informamos que su información personal identificable no será rentada o vendida a ningún tercero. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y demás ordenamientos legales a nivel nacional e internacional, GRUPO COMBUSERVICIOS podrá revelar información personal a terceras personas sin su consentimiento en los siguientes casos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
8. Y en general todos los supuestos contemplados en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás ordenamientos aplicables.

6.- El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad:

En GRUPO COMBUSERVICIOS nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes y/o (ii) trípticos y folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; y/o (iii) en nuestra página de Internet: https://www.combuservicios.com,  y/o (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

7.- Comunidades y Redes Sociales:

Algunos de nuestros sitios y servicios le permitirán participar en servicios públicos tales como redes sociales, foros de discusión, chats y eventos en vivo. Por favor utilice discreción al momento de publicar información personal cuando utilice estos servicios. Esté consciente de que cuando usted publica información personal en estos sitios tales como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, etc., ésta puede ser recopilada y usada por otros para luego enviar correos electrónicos no solicitados. Los servicios están abiertos al público y lo que usted publica en ellos podrá ser visto por cualquier persona y no estará protegido. GRUPO COMBUSERVICIOS no podrá controlar los comentarios que usted pueda recibir mientras participa en estos servicios.

8.- Del consentimiento y su revocación:

Por medio de la exhibición del presente Aviso de Privacidad, y en apego a lo establecido en el Artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que reza: “…Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición…”, se entenderá su consentimiento tácito al presente y su contenido, sin embargo se le informa que en cualquier momento usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

9.- Derecho de hacer modificaciones al Aviso de Privacidad:

Nuestro Grupo empresarial, tenemos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas, sucursales, estaciones de servicio (gasolineras); (ii) en nuestra página de Internet, sección aviso de privacidad.

10.- Política de Cookies:

GRUPO COMBUSERVICIOS utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Al continuar utilizando nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.

 

1. a) Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Estrictamente Necesarias:

Estas cookies son esenciales para que el sitio funcione correctamente. No requieren el consentimiento del usuario.

 

Cookies de Rendimiento:

Recopilamos información anónima sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio para mejorar su funcionalidad.

 

Cookies de Funcionalidad:

Estas cookies permiten que el sitio recuerde las elecciones que realiza el usuario (por ejemplo, su nombre de usuario) para proporcionar una experiencia más personalizada.

 

Cookies de Publicidad:

Utilizamos cookies para personalizar los anuncios que se muestran en nuestro sitio web y realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas publicitarias.

 

1. b) Control de Cookies:

Puede controlar y/o eliminar las cookies según sus preferencias. La mayoría de los navegadores web permiten gestionar las cookies a través de la configuración del navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

 

1. c) Consentimiento:

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política. Algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si decide desactivar las cookies.

 

1. d) Cambios en la Política de Cookies:

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de cookies en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

 

1. e) Enlaces a Terceros:

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad y cookies. No tenemos control sobre estas políticas y no asumimos responsabilidad por ellas.

 

1. f) Contacto:

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de cookies, comuníquese con nosotros a través de nuestro departamento de datos personales.

 

Fecha de última modificación: 22 (veintidós) de marzo de 2025 en Tijuana, Baja California.

 

[…] Termina Aviso de Privacidad.

 

H.- Vigor de disposiciones aplicables a “COMBUPOINTS”.- El uso de “COMBUPOINTS” tiene una duración indefinida, sin embargo, podrá dar por terminada, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el uso de “COMBUPOINTS” y/o de cualquiera de los Servicios, sólo publicando los cambios en “COMBUPOINTS”

 

El Usuario reconoce y acepta que “COMBUPOINTS” podrá ser modificada o actualizada, en forma automática, en cualquier tiempo y sin notificación previa, sin ninguna responsabilidad a su cargo, de igual manera GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), se reserva el derecho de realizar cargos en un futuro por el uso de “COMBUPOINTS”.

 

Asimismo, reconoce y acepta el Usuario que los contenidos (información o servicios) de dicha Aplicación podrán ser modificados en cualquier tiempo y sin notificación previa, sin responsabilidad alguna para “COMBUPOINTS”. Los presentes Términos y Condiciones serán aplicables a cualquier actualización de la Aplicación que la sustituya o complemente, de igual forma “COMBUPOINTS” se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones según cada actualización.

 

I.- Incumplimiento y violaciones de uso en y a “COMBUPOINTS”.- El Usuario se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), a los directores, funcionarios, empleados, socios comerciales, etc., de cualquier demanda, responsabilidad, costos y gastos, de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios de abogados, en que incurriera como resultado del uso de “COMBUPOINTS”, su colocación o transmisión de cualquier mensaje, contenido, información, software u otros materiales a través de “COMBUPOINTS”, o su incumplimiento o violación de la ley o de estos Términos y Condiciones. GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto de otra manera sujeto a indemnización por parte suya, y en dicho caso, el Usuario se obliga a cooperar con GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V. (y demás entidades filiales y afiliadas), en la defensa de dicha demanda.

 

J.- Observancia de los Términos y Condiciones de Uso de “COMBUPOINTS”.- Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos de Uso o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de Tijuana, Baja California, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes.

Los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento pueden ser modificados mediante la actualización de los mismos. Asimismo, según lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, estos Términos y Condiciones (así como actualizaciones) no son sujetos a registro obligatorio ante la Procuraduría Federal del Consumidor, al no encontrarse en la lista: Contratos de adhesión de registro obligatorio (https://rcal.profeco.gob.mx/ContratosObligatorios.jsp), y de los cuales, es competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor resolver vía administrativa, cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de los mismos.

 

Última actualización de términos y condiciones: 02 de mayo de 2025.