Aviso de Privacidad Integral de GRUPO COMBUSERVICIOS.

1.- La identidad y domicilio del responsable que los recaba:

GRUPO COMBUSERVICIOS es el nombre del grupo empresarial dedicado a satisfacer las necesidades de clientes en el ramo gasolinero de la región, nace a partir del 01 de enero de 2023, operando bajo razones sociales como ESTACIÓN LA VICTORIA, S.A. DE C.V., GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V., ESTACIONES DE SERVICIOS ALUR, S. DE R.L. DE C.V., y demás personas físicas o morales FILIALES y AFILIADAS a dicho grupo empresarial.

Con fundamento en los artículos 1, 6 letra A fracción II, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en los artículos 6, 8, 15, 16, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, así como los aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE), así como las reglas establecidas en el Tratado de México, Estados Unidos de América y Canadá para los efectos de protección de Datos Personales, hacemos de su conocimiento que ESTACIÓN LA VICTORIA, S.A. DE C.V., GRUPO GASOLINERO COMBUSERVICIOS, S.A. DE C.V., ESTACIONES DE SERVICIOS ALUR, S. DE R.L. DE C.V., y demás personas físicas o morales FILIALES y AFILIADAS, de ahora en adelante solo referido como GRUPO COMBUSERVICIOS, con domicilio corporativo en Avenida Paseo de los Héroes No. 10289 – 411, Zona Urbana Rio Tijuana, C.P. 22010, de la ciudad de Tijuana, Baja California, y portal de internet: https://www.combuservicios.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, por lo que, en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás ordenamientos jurídicos, por tanto, le informamos lo siguiente:

El tratamiento de sus datos personales en todo momento se regirá bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de conformidad con lo dispuesto por el artículo 6 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El presente aviso de privacidad es aplicable para nuestros clientes, proveedores, contratistas, socios o aliados comerciales, y colaboradores. Se le hace del conocimiento a nuestros colaboradores, que el presente aviso de privacidad forma parte integral del que se les ha sido entregado para firma expresa del consentimiento. Asimismo, el presente aviso de privacidad es integral para todas aquellas personas físicas o morales a las que se le haya entregado o puesto a disposición un aviso de privacidad simplificado.

2.- Las finalidades del tratamiento de datos:

• Los datos personales que GRUPO COMBUSERVICIOS podrá recabar de conformidad con el presente Aviso de Privacidad entre otros, son: Datos Personales de Contacto, Nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, domicilio, números telefónicos, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y demás datos de facturación, Clave Única de Registro de Población (CURP), identificaciones oficiales, datos del empleador del usuario y cargo del usuario en el lugar donde labora, nombre del padre y/o madre o tutor, así como los datos referentes a su situación de emergencia, localización y acciones necesarias para que GRUPO COMBUSERVICIOS pueda llevar a cabo sus servicios. En general GRUPO COMBUSERVICIOS podrá recabar cualquier dato personal que haga identificado e identificable a una persona con la que guarde relación.

• GRUPO COMBUSERVICIOS podrá recabar sus datos personales mediante entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus Encargados. Asimismo podrán recabar sus datos personales a través de actividades que usted realice con relación a la prestación de nuestros servicios. Asimismo, se informa que nuestras instalaciones cuentan con zonas de video vigilancia, las imágenes y sonidos que son captados por las cámaras son utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan, mismas que serán almacenadas y resguardadas bajo los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de conformidad a la capacidad de almacenamiento.

• GRUPO COMBUSERVICIOS dará tratamiento de los datos personales recabados para diversos fines, consistiendo de forma enunciativa más no limitativa en:

• Primarias:

1. Registro del usuario en las oficinas y cualquier centro de trabajo para llevar un registro interno de las visitas y acceso.
2. Registro del usuario en la página web e Identificación de correos electrónicos que los usuarios envíen por el sitio web.
3. Realizar diversas actividades inherentes al objeto social y actividades de las personas físicas y morales que conforman GRUPO COMBUSERVICIOS.
4. Seguimiento a los servicios que GRUPO COMBUSERVICIOS le esté ofreciendo, así como el expediente respectivo.
5. Obtención de datos de contacto.
6. Gestión de clientes.
7. Lograr correcta canalización de información solicitada, para efectos de brindar el mejor servicio de información posible.
8. Realizar promociones o cualquier fin comercial que esta empresa encuentre pertinente, sin contravenir ninguna disposición legal aplicable.
9. Llevar a cabo los procesos de facturación de clientes y proveedores.
10. Registro y Participación en Promociones.
11. Análisis de Comportamiento de Usuarios.

• Secundarias:

1. Para el cumplimiento de las obligaciones contraídas mediante los acuerdos celebrados con el titular de los datos personales.
2. Realizar un análisis sobre la calidad y los servicios prestados por GRUPO COMBUSERVICIOS al titular de los datos personales.
3. Para ser usados en fines mercadotécnicos y/o publicitarios, según se requiera por GRUPO COMBUSERVICIOS.
4. Transferencia de dicha información a otras sociedades relacionadas con GRUPO COMBUSERVICIOS. Incluyendo las relativas y referidas al artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
5. Cumplir con lo requerido por la Ley; y
6. La realización de todas y cada una de las operaciones, así como la celebración de los demás actos que GRUPO COMBUSERVICIOS puede realizar conforme a la ley y sus estatutos sociales.
7. Enviarle notificaciones, avisos y/o mensajes de contacto relacionados con los servicios ofrecidos por GRUPO COMBUSERVICIOS.

Le informamos que el presente aviso de privacidad le es aplicable a todos nuestros colaboradores y personas que tienen relación directa con GRUPO COMBUSERVICIOS incluyendo al público en general. GRUPO COMBUSERVICIOS procurará no tratar datos personales sensibles, y/o datos personales de personas menores de edad sin consentimiento de sus padres o tutores.

3.- Las opciones y medios que el responsable ofrezca a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos:

Si Usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, sensibles, y datos patrimoniales o financieros, podrá solicitarlo a nuestro Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales; conforme al procedimiento siguiente:

Para ello, deberá realizar una solicitud dirigida al Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales de GRUPO COMBUSERVICIOS, que deberá contener por lo menos la siguiente información:

a) Nombre completo del titular.
b) Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar una respuesta a su solicitud.
c) Documentos oficiales que acrediten su identidad.
d) Realizar la petición de que se limite el uso o divulgación de alguno o varios datos personales con respecto a una o diversas finalidades específicas.

Enviar la solicitud al correo electrónico o presentar su solicitud física a los datos de contacto:

Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales de GRUPO COMBUSERVICIOS.-

Correo electrónico.- contacto@combuservicios.com

Teléfono.- 663 203 1164

Dirección.- Avenida Paseo de los Héroes No. 10289 – 411, Zona Urbana Rio Tijuana, C.P. 22010, de la ciudad de Tijuana, Baja California.

4.- Los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición:

En términos de lo señalado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, toda Solicitud de Derechos ARCO (“Solicitud ARCO”) deberá cumplir con los siguientes requisitos: Señalar nombre del Titular de los datos, su domicilio y dirección de correo electrónico, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; Acompañar los documentos que permitan acreditar su identidad, o en su caso, la representación del Titular de los datos; Señalar los datos personales, así como una descripción clara y precisa de las razones por las que considera ejercer alguno de los Derechos ARCO. Si se trata de rectificación de datos personales deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar los documentos que sustenten su petición; Señalar y/o acompañar cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales; Lo anterior enviar a los medios de contacto de nuestro Departamento de Protección y Tratamiento de Datos Personales.

5.- En su caso, las transferencias de datos que se efectúen:

Le informamos que su información personal identificable no será rentada o vendida a ningún tercero. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y demás ordenamientos legales a nivel nacional e internacional, GRUPO COMBUSERVICIOS podrá revelar información personal a terceras personas sin su consentimiento en los siguientes casos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
8. Y en general todos los supuestos contemplados en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y demás ordenamientos aplicables.

6.- El procedimiento y medio por el cual el responsable comunicará a los titulares de cambios al aviso de privacidad, de conformidad:

En GRUPO COMBUSERVICIOS nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes y/o (ii) trípticos y folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; y/o (iii) en nuestra página de Internet: https://www.combuservicios.com,  y/o (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

7.- Comunidades y Redes Sociales:

Algunos de nuestros sitios y servicios le permitirán participar en servicios públicos tales como redes sociales, foros de discusión, chats y eventos en vivo. Por favor utilice discreción al momento de publicar información personal cuando utilice estos servicios. Esté consciente de que cuando usted publica información personal en estos sitios tales como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, etc., ésta puede ser recopilada y usada por otros para luego enviar correos electrónicos no solicitados. Los servicios están abiertos al público y lo que usted publica en ellos podrá ser visto por cualquier persona y no estará protegido. GRUPO COMBUSERVICIOS no podrá controlar los comentarios que usted pueda recibir mientras participa en estos servicios.

8.- Del consentimiento y su revocación:

Por medio de la exhibición del presente Aviso de Privacidad, y en apego a lo establecido en el Artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, que reza: “…Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición…”, se entenderá su consentimiento tácito al presente y su contenido, sin embargo se le informa que en cualquier momento usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

9.- Derecho de hacer modificaciones al Aviso de Privacidad:

Nuestro Grupo empresarial, tenemos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestras oficinas, sucursales, estaciones de servicio (gasolineras); (ii) en nuestra página de Internet, sección aviso de privacidad.

10.- Política de Cookies:

GRUPO COMBUSERVICIOS utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Al continuar utilizando nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.

 

a) Tipos de Cookies que Utilizamos:

Cookies Estrictamente Necesarias:

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Fecha de última modificación: 22 de octubre de 2024 en Tijuana, Baja California.